Здравствуйте, Анастасия.                                          В компетенцию страховой медицинской организации не входит решение вопросов о халатности врачей. Однако, в соответствии со ст. 38, 40 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», страховая медицинская организация проводит экспертизу качества медицинской помощи на основании первичной медицинской документации путем проверки соответствия предоставленной застрахованному лицу медицинской помощи договору на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, порядкам оказания медицинской помощи и стандартам медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения) по вопросам оказания медицинской помощи, сложившейся клинической практике. Для проведения экспертизы качества оказанной медицинской помощи Вы имеете право обратиться с письменным заявлением на имя руководителя страховой компании с указанием подробной контактной информации. Адрес для обращения: 428000, г. Чебоксары, ул. К.Маркса, 39/6 или на адрес электронной почты so_sbk@chtts.ru.

Здравствуйте, Ирина!   В соответствии с Программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам в Чувашской Республике на 2020 год объем лечебно-диагностических мероприятий для конкретного больного определяется лечащим врачом. При этом лечащим врачом является участковый врач либо врач общей практики прикрепленной медицинскую организацию по месту жительства. При выявлении медицинских показаний лечащий врач в порядке очередности выдаст направления для проведения обследований (маммография, УЗИ молочных желез и др.) и консультаций узких специалистов, в том числе на консультацию врача онколога-маммолога в АУ "Республиканский клинический онкологический диспансер" Минздрава Чувашии. Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с приказом Минздава Чувашии от 31.03.2020 года в связи с принятыми мерами по профилактике нераспространения новой коронавирусной инфекции и с  учетом складывающейся эпидемиологической обстановки в республике сроки оказания пациентам плановой медицинской помощи, за исключением случаев возможного риска прогрессирования заболевания, переносятся до особого распоряжения. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться на телефон "Горячей линии" АО "СК "Чувашия-Мед" (8352) 66-22-26 с 8.00 до 17.00  либо по тел. 8-800-250-02-26 (круглосуточно).